Seuraa

Miksi palvelukuvauksen otsikossa ei ole organisaation nimeä?

Suurimpana syynä organisaation nimen poistamiseen palvelukuvauksen otsikosta on käyttäjätutkimuksessa saatu palaute. Käyttäjätutkimuksessa kävi ilmi, että käyttäjät kuvittelivat palvelukuvausten johtavan ko. organisaation sivuille. Niitä ei avattu, koska käyttäjät eivät halunneet siirtyä pois sivustolta.

Myös muualta yhteistyöverkostosta on tullut palautetta siitä, että organisaation nimellä ei sinänsä ole merkitystä, vaan asiakkaalle tärkeintä on löytää tarvitsemansa palvelu, organisaatiosta riippumatta.

Näiden syiden pohjalta Yritys-Suomen ohjausryhmä teki linjauksen organisaationimen poistamisesta.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua
Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

0 Kommentit

Kommentointi on poistettu käytöstä.
Palvelun toteuttaa Zendesk